Een provider zonder preset

In de providerlijst staan er zes: KPN, Ziggo, Odido, Telekom, Swisscom en Free. Er zijn er duizenden meer. Staat de jouwe er niet bij, dan verandert dat niets aan wat de tool kan: de lijst vult alleen een paar velden voor je in, en die velden kun je zelf ook invullen.

Laat de keuze op Eigen instellingen staan. Er gebeurt dan niets automatisch, en je vult de uplink met de hand in. Neem niet de preset van een provider die erop lijkt: een verkeerd VLAN-nummer is niet te zien aan de buitenkant en kost je een avond.

Vier dingen die je moet weten

1. DHCP of PPPoE? Bij DHCP krijgt de router zijn adres zomaar; bij PPPoE logt hij in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Een enkele zakelijke lijn heeft een vast adres, dan is het type Vast IP-adres.
2. Hoort er een VLAN-nummer op de WAN-poort? Zo ja, welk. Leeg betekent geen VLAN.
3. Bij PPPoE: gebruikersnaam en wachtwoord, en soms een service name.
4. Welke IPv6 krijg je? Meestal een prefix via prefix delegation, met een lengte als /48 of /56.

Vraag er meteen bij hoe tv en bellen geleverd worden, als je die afneemt. Dat is het onderdeel dat het vaakst stukgaat bij het vervangen van een providerrouter.

Waar die gegevens staan

• De installatiehandleiding of de welkomstmail van je aansluiting. Daar staat het vaker dan mensen denken.
• Het klantenportaal van je provider, bij de gegevens van je aansluiting.
• De router die er nu hangt. Providerrouters tonen het VLAN meestal bij de WAN- of internetinstellingen, en bij PPPoE zie je er de gebruikersnaam staan. Het wachtwoord staat er vaak als sterretjes, dus dat moet je alsnog opvragen.
• De klantenservice. Vraag concreet: "Is het PPPoE of DHCP, en hoort er een VLAN-id op de WAN-poort?" Dat is een vraag die een monteur meteen begrijpt.

Een forumpost van iemand anders met dezelfde provider kan kloppen, maar controleer het: providers veranderen dit, en oude posts blijven staan.

Wat je als eerste probeert

Kom je er niet achter, dan is dit de volgorde met de meeste kans:

1. DHCP zonder VLAN. Dit is het gewone geval bij kabel en bij een modem in bridge. Krijg je een adres, dan ben je klaar.
2. DHCP met het VLAN-nummer dat in de documentatie of in de oude router staat.
3. PPPoE met je inloggegevens, met hetzelfde VLAN-nummer als dat er een is.

Ga niet willekeurig VLAN-nummers proberen. Dat kost uren en levert je hoogstens een toevalstreffer op waarvan je niet weet of hij morgen nog werkt.

Wat je verder invult

De uplink is één veld of twee; de rest van de configuratie doe je zoals altijd. Let op deze:

• De WAN-poort. Standaard de WAN-poort van je model, meestal ether1. Kies je een andere, dan houdt de configurator die buiten de bridge.
• MTU leeg laten en TCP MSS aanpassen aan laten. Bij PPPoE regelt RouterOS de 1492 zelf; zonder MSS blijven sommige sites hangen. Zie MTU.
• MAC-adres klonen bij DHCP of een vast adres, als je provider de lijn aan de vorige apparatuur bindt.
• IPv6 zet je in het onderdeel IPv6: de methode en de gevraagde prefixlengte, en de WAN-interface waarop dat moet gebeuren. Met een VLAN op de WAN-poort is dat de VLAN-interface, bij PPPoE de PPPoE-interface.
• IPTV alleen als je provider tv via multicast levert. Zet dan ook IGMP snooping op de bridge aan; zie Recept: IPTV.

Controleren of het werkt

1. Bij DHCP: /ip dhcp-client print hoort bound te zijn, op de juiste interface. Met een VLAN is dat de VLAN-interface, niet de kale poort.
2. Bij PPPoE: /interface pppoe-client print hoort running: yes te geven.
3. /ip address print en /ip route print: heb je een adres en een standaardroute.
4. Blijft het stil, kijk dan in /log print. Een verkeerd VLAN en een verkeerd wachtwoord zien er van buiten hetzelfde uit; het log maakt onderscheid.
5. Is het adres een privéadres, dan routeert het apparaat van je provider nog zelf: dubbel NAT. Zie Van een providerrouter af.

Vraag een preset aan

Werkt het bij jou, help dan de volgende persoon. Stuur via het feedbackformulier:

• de naam van de provider en het land;
• DHCP, PPPoE of vast adres;
• het VLAN-id op de WAN-poort, of "geen";
• bij PPPoE: of er vaste inloggegevens zijn, of dat ze per klant verschillen;
• de IPv6-prefixlengte die je krijgt;
• of tv en bellen een eigen VLAN hebben, en welk;
• of er een modem in bridge moet, en hoe je dat doet.

Daar maken we een preset van, met een notitie erbij over wat er niet in zit. Wat er al gepland staat lees je op de roadmap.

Verder lezen: Provider-presets, WAN en internet en Problemen oplossen.