De LTE- of 5G-modem krijgt geen verbinding

Je hebt een LTE- of 5G-modem, de SIM zit in de houder, de antennes zijn aangesloten, en er komt geen verbinding. Geen adres op lte1, geen standaardroute, en de lampjes doen niet wat je verwacht.

Dit hoofdstuk gaat over een modem dat geen sessie krijgt. Werkt de verbinding wel maar is hij traag of wisselvallig, dan is dat bijna altijd het signaal en niet de configuratie. Werkt hij wel en kun je er toch niet van buitenaf bij, zie Twee routers achter elkaar: mobiele aansluitingen zitten vrijwel altijd achter carrier-grade NAT.

De snelle controles, in deze volgorde

1. Bestaat de interface? /interface lte print. Goed antwoord: een regel lte1. Staat er niets, dan is de modem zelf niet herkend: controleer bij een USB-stick /system resource usb print en of het juiste pakket en de juiste firmware er zijn.
2. Is de modem bij het netwerk aangemeld? /interface lte monitor lte1 once. Goed antwoord: status: connected, registration-status: registered (home), een current-operator en een leesbare rsrp of rssi. Een rsrp beter dan -100 dBm is bruikbaar, richting -120 dBm wordt het moeizaam.
3. Vraagt de SIM om een pincode? /interface lte at-chat lte1 input="AT+CPIN?". Goed antwoord: +CPIN: READY. Staat er SIM PIN, dan is dat je hele probleem.
4. Klopt het APN-profiel? /interface lte apn print. Goed antwoord: een profiel met precies het APN dat je provider voorschrijft, en /interface lte print detail laat zien dat apn-profiles daarnaar wijst.
5. Is er een adres? /ip address print. Goed antwoord: een adres op lte1, meestal uit een privébereik of uit 100.64.0.0/10.
6. Is er een standaardroute? /ip route print. Goed antwoord: een actieve 0.0.0.0/0 via lte1.
7. Wat zegt de log? /log print where topics~"lte".

De gewone oorzaken, meest voorkomend eerst

Er staat een pincode op de SIM

Een SIM met een actieve pincode komt nooit voorbij SIM PIN. In RouterOS zet je die met /interface lte set lte1 pin=1234. De configurator heeft geen veld voor de pincode, dus die regel schrijf je zelf, of je haalt de pincode eerst met een telefoon van de SIM af. Dat laatste is meestal prettiger: een pincode in de configuratie wordt bij een reset vergeten.

Het APN klopt niet

De tool vult internet in en dat werkt bij veel providers, maar lang niet bij alle. Zakelijke SIM's, M2M-SIM's en MVNO's hebben vaak een eigen APN, soms met gebruikersnaam en wachtwoord en PAP of CHAP erbij. Vraag het na en vul het exact in.

Roaming staat uit

Het script schrijft allow-roaming=no. Dat is voor een vaste aansluiting de goede keuze, maar een buitenlandse SIM, een MVNO die op een ander netwerk zit of een grensgebied komt er daardoor niet doorheen. Zet het dan met de hand aan: /interface lte set lte1 allow-roaming=yes. De tool biedt daar geen schakelaar voor.

Geen of te weinig signaal

Antennes niet vastgedraaid, de verkeerde aansluitingen gebruikt, of het apparaat staat in een meterkast van beton. Bij een vaste opstelling is een buitenantenne vaak het verschil tussen onbruikbaar en prima. Kijk naar rsrp en sinr, niet naar het aantal streepjes.

De SIM zit in de verkeerde houder

Sommige modellen hebben twee SIM-sleuven en starten op de andere. /system routerboard modem print laat zien welke actief is.

Data op, of de verkeerde PDP-soort

Een verbruikte bundel geeft precies hetzelfde beeld als een verkeerd APN: geregistreerd, geen adres. Een enkele provider wil ook expliciet IPv4v6.

Wat de configurator hiervan weet

In het onderdeel WAN en internet kies je bij een uplink het type LTE / 5G modem. Dat type verschijnt zodra de interface lte1 heet of de catalogus weet dat het model een modem heeft. De velden: APN, APN-gebruiker, APN-wachtwoord, APN-authenticatie (none, PAP of CHAP), IPv6 via LTE, route-afstand, gateway-check, DNS van de provider en standaardroute. Er is geen MTU-veld voor LTE.

Het script maakt daar een /interface lte apn-profiel van met de naam apn-<jouw apn>, inclusief add-default-route en de afstand, en koppelt dat met /interface lte set lte1 apn-profiles=... allow-roaming=no.

Daarmee is de lijst ook compleet. De tool zet geen pincode, kiest geen band, zet geen roaming aan, vergrendelt niet op een operator, en kan niet zien of je SIM actief is of je bundel op. Hij weet ook niet of je een publiek adres krijgt; op de meeste mobiele abonnementen krijg je dat niet, en dan werkt port forwarding nooit, hoe je hem ook instelt.

Als tweede uplink naast een vaste lijn doet LTE het wel goed: kies bij meerdere uplinks een failover-methode, geef de LTE-lijn een hogere afstand, en de router valt terug zodra de gateway-check faalt. Zie Meerdere WANs en Recept: LTE als back-up.

Als het niet aan je router ligt

De SIM, de bundel, de dekking en de antenne. Het snelste onderscheid maak je door de SIM in een telefoon te zetten: werkt hij daar zonder pincode en met hetzelfde APN, dan ligt het aan de router; werkt hij daar ook niet, dan ben je in RouterOS klaar. Voor de modellen met een ingebouwde modem staan de details in Chateau en LtAP.

Verder lezen: WAN en internet, Meerdere WANs en RouterOS-pakketten.